577bs নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে জানুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 577bs-এর ওয়েবসাইট (577bs.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে যিনি 577bs প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং পরিষেবা গ্রহণ করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায় যা প্ল্যাটফর্মে লেনদেন ও গেম খেলার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার, ডিপোজিট ম্যাচ, ক্যাশব্যাক বা ফ্রি স্পিনের মতো অতিরিক্ত সুবিধাকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ নগদ করার আগে যত গুণ বাজি ধরতে হবে তার সংখ্যাকে বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায় যা মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশী টাকা (৳) মুদ্রাকে বোঝায়।

577bs-এ নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্রধারী।
• বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং করার আইনি অধিকারসম্পন্ন ব্যক্তি।
• প্রত্যেক ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের জন্য বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যবহৃত হবে।

নিবন্ধন সম্পন্ন হলে ব্যবহারকারীকে একটি যাচাইকরণ ইমেইল বা OTP পাঠানো হবে। এই যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্টের কিছু কার্যক্রম সীমিত থাকবে।

ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখতে হবে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে 577bs সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য (নাম, ঠিকানা, মোবাইল) পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে হওয়া সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

577bs যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষা, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি অ্যাকাউন্টটি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকে বলে সন্দেহ হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স থাকলে এবং কোনো শর্ত লঙ্ঘন না হলে, সেই অর্থ যাচাই প্রক্রিয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে।

577bs নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ।
• ব্যাংক কার্ড: Visa ও Mastercard — প্রক্রিয়া সময় ১-৩ কার্যদিন।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Sonali Bank — প্রক্রিয়া সময় ১-৫ কার্যদিন।

জমা সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০।
• একটি জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০ (যদি না বিশেষ অনুমতি থাকে)।
• জমার জন্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গৃহীত হবে না।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত:

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা: ৳৫০,০০০ (সাধারণ অ্যাকাউন্টের জন্য)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• বোনাস অর্থের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে সেই অংশ উত্তোলন করা যাবে না।

577bs নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস পৃষ্ঠায় বা অফার বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা একবার পাবেন।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য সকল গেম সমানভাবে অবদান নাও রাখতে পারে — গেমভেদে অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• 577bs যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 577bs-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

577bs-এ প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল নির্ধারণে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পক্ষপাতমুক্ত।

• গেমের ফলাফল পরিবর্তন করা বা প্রযুক্তিগত কারসাজি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো জয় প্রদর্শিত হলে তা বৈধ বলে গণ্য হবে না এবং সেই অর্থ প্রদান করা হবে না।
• ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সার্ভারে সংরক্ষিত শেষ অবস্থা থেকে গেম পুনরায় শুরু হবে।
• খেলোয়াড়কে গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী ও পেটেবল তথ্য মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের অফিসিয়াল ফলাফলের উপর নির্ভরশীল। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

577bs প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় চুরি বা অন্যের তথ্য ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে বা অন্য যেকোনো কারণে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগত বেটিং বা ঝুঁকিমুক্ত বাজি কৌশল।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থকে বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং ও ম্যালওয়্যার: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার প্রচেষ্টা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয় বা হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম খেলা।

577bs দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• 577bs ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট ও সেশন টাইম লিমিট সেট করার সুবিধা প্রদান করে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন ফিচারের মাধ্যমে যেকোনো ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ ফিচার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

577bs ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশ ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা হবে না।
• KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তা দেখতে পারেন।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দলিলটি পড়ুন।

577bs নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা ব্যাহত হলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করার ফলে কোনো ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ফলাফলে পরিবর্তন হলে।

তবে 577bs সর্বদা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের ন্যায্য ক্ষতিপূরণ প্রদানের চেষ্টা করবে।

577bs যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@577bs.cam (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলের জন্য সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা; লাইভ চ্যাটের জন্য ২-৫ মিনিট

আনুষ্ঠানিক অভিযোগের ক্ষেত্রে বিস্তারিত লিখিত বিবরণ সহ ইমেইল পাঠানোর অনুরোধ করা হচ্ছে। 577bs প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।